某シアトル系コーヒーチェーン店でのお話。
その日は猛烈に甘い飲み物を欲していて、ホットココアを注文したのですが。
・・・あ、甘い（←当たり前）。
お店の人に水をもらいに行きました。
紙コップで来るのかと思いきや、
店でアイスコーヒーとか出すプラスチックカップ！
いいんですか？はいどうぞしちゃって。
しかも飲みきれなくて、帰り際に持ち帰っていいですかとたずねると、
「よろしければ、氷を足しましょうか」
と笑顔で言うではありませんか！
私はこのシアトル系コーヒーチェーン店に頻繁に通っているわけではないです。
常連とかではないです。
サービスなんぞ期待してないのです。だから暑い日のこの心遣いがとても嬉しく感じられました。
サービスって、相手の想像を超えると感動するんですねー。
